En metod där specifika konton väljs ut och bearbetas med skräddarsydda kampanjer. ABM är idealiskt för komplexa försäljningscykler där precision och personalisering krävs för att nå beslutsfattare.
Årlig återkommande intäkt, ett mått på stabila intäkter från prenumerationer över ett år. ARR används för att strategiskt bedöma tillväxtpotential och långsiktig kundlojalitet i abonnemangsmodeller.
En analysmetod för att tilldela värde till olika kontaktpunkter i kundresan som bidrar till konverteringar. Genom att förstå attribution kan strategier optimeras för att fokusera på de mest effektiva kanalerna och insatserna.
Ett ramverk för att kvalificera leads baserat på deras budget, beslutsfattande auktoritet, behov och tidsram. Det hjälper till att prioritera möjligheter med hög sannolikhet för avslut.
Analys av kundbeteenden baserat på data från interaktioner med digitala plattformar. Detta ger insikter om preferenser och mönster, vilket möjliggör mer målinriktade och prediktiva strategier.
En narrativ strategi för att kommunicera ett varumärkes värderingar, historia och vision genom engagerande berättelser. I B2B används brand storytelling för att bygga emotionella kopplingar med beslutsfattare och differentiera sig i en konkurrensutsatt marknad, ofta via video, case studies eller artiklar.
Resan en köpare gör från problemidentifiering till köpbeslut. Förståelse för denna process är avgörande för att leverera relevant innehåll och stöd i varje steg.
En datadriven representation av en idealkund, baserad på roller, utmaningar och beteenden. Används för att säkerställa att budskap och insatser når rätt publik med maximal effekt.
Kostnaden för att vinna en ny kund, beräknad som totala marknad- och försäljningskostnader delat med antalet nya kunder. Ett nyckeltal för att utvärdera effektiviteten i anskaffningsstrategier.
Procentandelen kunder som avslutar sitt engagemang under en period. Lågt churn indikerar stark kundnöjdhet, medan högt churn signalerar behov av förbättringar i erbjudandet.
Det totalo värdet en kund bidrar med över tid. CLV är centralt för att balansera investeringar i kundanskaffning mot långsiktig lönsamhet.
En strategi för att skapa och distribuera värdefullt innehåll som engagerar en definierad publik. Det bygger förtroende och etablerar en position som kunskapsresurs.
Processen att förbättra andelen leads eller besökare som konverterar till kunder genom datadriven optimering. CRO är nyckeln till att maximera avkastning på digitala insatser.
Engagemang via privata kanaler som e-post eller meddelandeappar, vilket är svårt att spåra traditionellt. Dark social påverkar beslutsfattande i B2B genom informella rekommendationer.
En strategi där beslut baseras på datainsikter snarare än antaganden. Genom att utnyttja analyser kan kampanjer optimeras för precision och effektivitet.
En strategi för att bygga medvetenhet och intresse för lösningar innan köpbeslut. Det handlar om att forma marknadens behov och skapa en hållbar pipeline.
Intäkter som genereras från befintliga kunder genom uppgraderingar, tilläggstjänster eller ökad användning, snarare än nya kundanskaffningar. I B2B används expansion revenue för att förbättra unit economics och driva hållbar tillväxt, särskilt i prenumerationsbaserade modeller.
När en produkt integrerar flera arbetsflöden, lagrar värdefull data och blir en central del av en organisations verksamhet, vilket gör det extremt svårt att byta lösning. I B2B är ecosystem stickiness en strategisk prioritet för att skapa långsiktig retention och konkurrensfördelar.
Ett mått på hur aktivt en publik interagerar med innehåll. Höga nivåer av engagemang visar på relevans och kan vägleda strategiska justeringar.
En metod där en grundare använder sin vision och autenticitet för att driva marknadsföring. Detta kan skapa starka, personliga kopplingar till målgrupper.
När en produkt erbjuder överlägsen funktionalitet för att lösa ett specifikt problem, vilket skapar initial kundlojalitet. I B2B är functional stickiness en grundläggande nivå av retention, men den är sårbar för konkurrens om den inte kompletteras med djupare integrationer.
Den sekvens av steg som leder från första kontakt till avslutad affär. En effektiv funnel är strukturerad för att minimera förluster och maximera konverteringar.
Ett mått på hur effektivt ett kreativt innehåll, som en annons, video eller kampanj, behåller tittarens eller användarens uppmärksamhet under en specifik tidsperiod. I B2B används Hold Rate strategiskt för att utvärdera kreativ performance, identifiera engagerande element och optimera innehåll för att maximera genomslag hos beslutsfattare.
När en produkt blir en integrerad del av dagliga arbetsflöden och användarvanor, vilket ökar switching-kostnaderna. I B2B uppnås habitual stickiness genom UX-design och beteendepsykologi, vilket stärker långsiktig kundretention.
En metod för att attrahera kunder genom värdefullt innehåll istället för direkt outreach. Inbound bygger gradvis förtroende och möter köpare på deras villkor.
En byrå som kombinerar traditionell reklamexpertis med webbutveckling, design och digital marknadsföring. I B2B samarbetar dessa byråer ofta med företag för att skapa engagerande webbupplevelser, appar och kampanjer som stärker varumärket och når tekniska beslutsfattare.
En detaljerad beskrivning av den optimala kunden baserat på specifika kriterier. ICP används för att rikta resurser mot de mest värdefulla möjligheterna.
En SEO-teknik där en webbsida överlastas med nyckelord i syfte att manipulera sökrankingar, ofta på bekostnad av användarupplevelse. I B2B kan detta skada trovärdighet och bör undvikas till förmån för kvalitativt innehåll och naturlig optimering.
En teknik för att rangordna leads baserat på deras potential att konvertera. Scoring optimerar säljinsatser genom att prioritera de mest lovande kandidaterna.
Förhållandet mellan Customer Lifetime Value (CLV) och Customer Acquisition Cost (CAC), ett avgörande mått för att bedöma en SaaS-förets hållbarhet och lönsamhet. I B2B används LTV:CAC ratio strategiskt för att säkerställa att förvärvskostnader inte överstiger långsiktig värdegenerering.
Processen att utveckla relationer med leads över tid genom riktat innehåll. Det accelererar köpbeslut och förbättrar konverteringsresultat.
Processen att förbättra en specifik webbsida där besökare landar efter att ha klickat på en annons eller länk, med fokus på att maximera konverteringar. I B2B anpassas landningssidor för att möta beslutsfattarnas behov, med tydliga CTA:er och relevant innehåll.
Strategin att öka sin andel av en befintlig marknad genom konkurrenskraftiga erbjudanden. Det är en taktisk metod för att stärka fotfästet i etablerade segment.
Uppdelningen av en marknad i grupper baserat på gemensamma egenskaper. Segmentering möjliggör skräddarsydda strategier för ökad relevans.
Användning av teknologi för att automatisera repetitiva marknadsföringsuppgifter som e-postkampanjer och lead nurturing. Automation ökar effektiviteten och skalbarheten i komplexa B2B-processer.
En lead som marketing kvalificerat som redo för säljkontakt baserat på engagemang. MQLs markerar övergången från bred medvetenhet till fokuserad försäljning.
Månatlig återkommande intäkt från prenumerationer. MRR är ett viktigt mått för att bedöma kortsiktig stabilitet och fungerar som grund för ARR-prognoser.
Måttet på hur mycket intäktsförlust från churn (kunder som lämnar) kompenseras av expansion revenue från befintliga kunder. I B2B är negativ net revenue churn ett tecken på stark tillväxt och retention, där intäktsökningar överstiger förluster.
Ett mått på kundloyalitet baserat på rekommendationsvilja. NPS ger insikter om kundupplevelsen och fungerar som en indikator på framtida tillväxt.
En proaktiv metod för att nå potentiella kunder via direktkanaler. När det är datadrivet kan outbound effektivt komplettera andra strategier.
En strategi som integrerar flera kanaler (t.ex. e-post, sociala medier, webb) för en sömlös kundupplevelse. Omnichannel säkerställer konsistens och når kunder där de är mest mottagliga.
Den tid det tar att återhämta kostnaderna för att förvärva en kund, baserat på deras genererade intäkter. I B2B är en kort payback period avgörande för SaaS-företags kassaflöde och långsiktig överlevnad, särskilt under ekonomiskt tryck.
Anpassning av budskap och upplevelser baserat på individuella kunddata. Personalization ökar relevansen och stärker engagemang genom att möta specifika behov.
Hastigheten med vilken affärer rör sig genom försäljningsprocessen. Hög velocity reflekterar effektivitet och kan förbättras genom strategisk alignment.
När en produkt möter ett tydligt marknadsmässigt behov. Product-market fit är en förutsättning för hållbar tillväxt och valideras genom kundrespons.
Användning av historiska data och algoritmer för att förutse framtida kundbeteenden eller trender. Predictive analytics gör det möjligt att agera proaktivt och optimera strategier.
Processen att förse säljteam med resurser för att förbättra deras prestation. Sales enablement optimerar försäljningscykeln och överbryggar strategi med utförande.
Analys av kundåsikter och känslor baserat på texter från recensioner, sociala medier eller feedback. Detta ger en djupare förståelse för kundupplevelsen och marknadens uppfattning.
Processen att övervaka och analysera konversationer och omnämnanden av ett varumärke eller ämne på sociala medier och andra digitala plattformar. I B2B är social listening en kraftfull metod för att förstå marknadstrender, kundsentiment och möjligheter till engagemang.
Den totala intäktspotentialen om alla kvalificerade kunder på marknaden nås. TAM definierar omfattningen av en affärsmöjlighet och styr långsiktiga mål.
Att erbjuda mer avancerade lösningar till befintliga kunder. Upselling ökar intäkter och fördjupar kundrelationer genom att adressera växande behov.
De grundläggande ekonomiska parametrarna som driver en verksamhets lönsamhet, inklusive CAC, LTV, churn och expansion revenue. I B2B används unit economics för att modellera och optimera tillväxtstrategier, särskilt i skalbara prenumerationsmodeller.
Designprocessen för att skapa intuitiva, användarvänliga och effektiva digitala upplevelser, särskilt för webbplatser och plattformar. I B2B fokuserar UX på att förenkla komplexa system för beslutsfattare och tekniska användare, vilket ökar engagemang och adoption.
Användning av videoinnehåll för att marknadsföra produkter eller tjänster, ofta via sociala medier, webbplatser eller kampanjer. I B2B är video marketing effektiv för att visa produktfördelar, utbilda kunder och bygga förtroende genom engagerande berättelser.
En strategi för att skapa innehåll som sprids snabbt genom delning. Viral marketing kan nå beslutsfattare organiskt och bygga momentum kring ett varumärke.
Det unika värde en lösning erbjuder jämfört med konkurrenter. En effektiv value proposition är specifik och direkt kopplad till kundens utmaningar.
Andelen användare som ser en videoannons eller digitalt innehåll och sedan vidtar en handling, som att klicka eller konvertera, även om de inte klickar direkt på annonsen. I B2B används VTR för att mäta effekten av videomarknadsföring och förstå engagemang på djupet.
Principer och tekniker för att göra webbplatser tillgängliga för alla användare, inklusive de med funktionsnedsättningar. I B2B är detta en strategisk prioritet för att nå en bredare publik, följa lagstiftning och stärka varumärkets rykte som inkluderande.
Ett informativt dokument som presenterar en lösning på ett specifikt problem eller en djupgående analys av en industriutmaning. I B2B används white papers för att positionera ett varumärke som expert och övertyga beslutsfattare med data och insikter.
En visuell skiss eller ritning av en webbplatss struktur, layout och funktionalitet innan design och utveckling påbörjas. I B2B används wireframes för att planera användarupplevelser och säkerställa att webbplatser möter tekniska och affärsmässiga krav.
Processen att integrera en produkt sömlöst i kundens dagliga arbetsflöden, vilket gör den oumbärlig och minskar risken för churn. I B2B är workflow integration en strategisk prioritet för att skapa långsiktig retention och konkurrensfördelar genom tekniska kopplingar och dataflöden.
En organisk marknadsföringsstrategi som bygger på rekommendationer och diskussioner mellan kunder eller beslutsfattare. I B2B är word-of-mouth marketing särskilt kraftfullt för att bygga förtroende och nå nya kunder genom befintliga nätverk.
